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力士德云南代理商开展服务人员技能培训

2021-11-16 来源:乌兰察布机械信息网

力士德云南代理商开展服务人员技能培训

盛夏六月,为了提升服务价值,增强服务力量,提高服务技能,满足客户的需求,力士德云南地区战略合作经销商,云南玉溪森智达公司开展了“提高服务技能,满足客户需求”为主题的服务技能培训活动,特邀相关技术服务工程师对其服务人员进行技能培训。

培训涵盖了交机服务、技术服务、电器系统、电器元件的原理、空调原理、空调故障排除方法、液压元件的工作原理、发动机知识等,服务人员和授课教师进行了精彩的互动交流,服务人员认真学习,相互沟通,并在挖掘机上进行了实践演练。通过培训,提高了服务人员的服务技能,增强了服务人员爱岗、学习技能的热情。

今年以来,云南玉溪森智达公司以服务抓市场,以提高客户的满意度为中心,以差别化服务为竞争力,不断提升力士德的竞争优势,扩大了力士德的市场份额,销售额同比增长了30%以上。

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